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A Empresa nº 1 em Receptivo de Aeroportos |
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Controle de Qualidade
Utilizamos nossa pró-atividade, sistemas de comunicação e procedimentos internos para identificar a insatisfação dos passageiros.
ñ Pelo Passageiro:
Ø Reclamações e sugestões
Ø Informações e recomendações
ñ Pelo equipe no aeroporto:
Ø Identificação de ocorrências negativas
Ø Observação ou feeling da insatisfação.
O relato pode ser feito direto pela equipe de aeroporto, ou por e-mail.
Associada ao SPCVB – São Paulo Convention & Visitors Bureau
Co-Fundadora da ANEPSA – Associação Nacional das Empresas Prestadoras de Serviços em Aeroportos
Associada a ABAV São Paulo
